一、说明
尊敬的用户：
凤凰FM是一个音频内容分享平台，鼓励个人主播、媒体与电台等机构在这里发布和分享自制的、原创的、合法授权的、优质的音频内容，并通过个性化的推荐体系促进分发与曝光。我们致力于提供一个良性、健康的电台发展环境，鼓励更多有价值的音频内容产生。
为向用户提供优质、个性化的服务，包括但不限于提供音频服务、改善服务质量、推介个性化产品，我公司将遵循合法、正当、必要的原则，通过业务受理系统登记、纸质返档，以及网络接收、读取并记录等方式，按照法律法规规定以及协议约定收集、使用用户个人信息，包括用户提供的信息、用户使用服务过程中产生的信息。我公司严格按照法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护用户的个人信息安全。我公司非因下列事由，不会对外披露用户个人信息：
1.事先获得用户明确同意；
2.根据有关法律法规规定要求；
3.根据有关司法机关和/或政府主管部门的强制性要求；
4.为维护国家安全、公共安全的利益所必需且适当；
5.为维护我公司或用户的合法权益所必需且适当。
二、运营规范
以下运营规范的内容有助于主播更清晰地了解平台的运营规则，希望我们一起创建并维护主播、用户、平台等各方共赢有利的生态体系。
1、注册问题
1.1 注册说明
• 使用手机号、QQ、微信、微博都可登录；
• 登录后如有上传需求，请先进行个人/企业认证；
• 一个身份证只能进行一个帐号的认证；
1.2 注册材料
目前，凤凰FM支持两种不同类型的主体注册帐号，包括个人/企业。 申请者根据申请注册的不同类型，需提交不同材料：
申请者根据申请注册的不同类型，需提交不同材料：
注1：
1、企业认证填写人身份若为代理人，需要上传委托书图片和身份证信息；
2、专业资质：涉及健康、财经等领域必须提供相应资质证明；健康类账号需提供执业医师证、公共营养师/心理咨询师资格证、公立医院医疗机构执业许可证等；
3、财经类账号需提供证券/基金/期货/保险执业资格证、投资分析师/理财规划师资格证、记者证/采编许可证等；
4、如用户拒绝依法提供个人有效证件以及真实身份等信息 ，或冒用他人的证件，或者使用伪造、变造证件，我公司有权不提供服务或终止服务。
另：如有其他特殊情况或操作问题，可以联系凤凰FM客服人员。
客服联系方式：
（1）网页：请点击页面底部“联系我们”；
（2）手机：凤凰FM App点击头像进入“我的FM”页面，点击“意见反馈——我要反馈”进行填写；
（3）直接联系客服进行反馈：
客服微信：bandujun001
客服电话：010-60676603
1.3 注册信息规范
1.3.1 账号名称
建议使用全中文自媒体名，清晰、直观反映音频节目的特点。
以下帐号昵称不符合规范，审核将不予通过：
• 涉及国家领导人及姓名，国家政府机构名称，国家政府机构领导职称
• 机构名称填写的名称与营业执照显示的名称不一致；
• 涉嫌网络兼职、欺诈信息，或含有明显的其他渠道的营销推广目的；
• 含有「凤凰FM」，或拆分凤凰FM字样进行重新组合，易被用户误解为凤凰FM官方帐号的；
• 使用第三方品牌名称作为昵称，包括但不限于公司、报纸杂志、节目、知名影视作品/人物等；
• 以个人身份申请，昵称易被用户误解为公司、团体、媒体，特别是时事新闻媒体，并包含有售卖、营销推广信息内容；
• 含有没有具体含义的字母或数字，如“XX1”，“XX2”，易被用户理解为山寨某个已有帐号；
• 昵称中包括标点、特殊符号、火星文、空格等；
• 过于宽泛，涵盖范围过大，例如：
• 直接使用地名，如「河南」「广州」等；
• 直接使用行业或领域名，如「房产」「互联网金融」等；
• 自我吹嘘或夸大，如「全国第一XX」等；
• 指代不清晰，如「XX专家」等；
• 单独使用通用名词、形容词或动词，如「你好」「昵称」「爱」「听」等
1.3.2 账号简介
要求内容完整通顺，容易被用户理解，突出账号的内容和定位。
以下简介不符合规范，审核不会通过：
• 出现营销推广信息，非企业类别的帐号进行品牌推广；
• 恶俗、消极，包含反动、色情等信息；
• 「个人」类型简介描述为平台、报纸、杂志等非个人正式组织（团队等可以）；
• 机构介绍与公司经营范围、商标名称、产品名称、服务名称等无关。
1.3.3 账号头像
以下头像不符合规范，审核不会通过：
• 使用国家领导人的照片或漫画形象；
• 非国家机构帐号使用使用国旗、国徽、党旗、党徽等；
• 使用类似凤凰FM Logo ；
• 「个人」类型帐号使用第三方品牌Logo；
• 含有营销推广信息，如，二维码、网址、联络方式等；
• 不健康，低俗，如含有色情意味的头像；
• 违法反动，含有隐射寓意的政治有害类图片；
• 图片质量差，过于模糊；
• 侵犯任何第三方知识产权、姓名或肖像权益的图片。
1.4 以下帐号申请将被永久拒绝
出现以下违规行为的，一经发现，将被永久拒绝帐号申请：
• 涉嫌伪造或买卖身份信息；
• 涉嫌提供虚假资质证明；
• 涉嫌批量注册账号，且有多次违规行为的；
• 涉嫌营销：微商、网络SEO等以营销推广为目的的帐号；
• 发布了健康、财经类内容，但是多次提交入驻申请时未上传健康、财经类资质且被驳回，会被永久拒绝；
• 涉及垃圾广告：账户推送倒卖粉丝、刷粉、恶意信息推送骚扰其他用户、安利产品等；
• 涉及导流：现有账户发布或者分享其他竞品、其他渠道的链接，诱导其他用户点击链接或分享，导流出去的；
• 涉及倒卖：通过消息发送或个人简介宣传等形式，推送倒卖凤凰FM平台上付费精品节目的信息，以超低价私下收售付费精品；
• 涉及侵权：账号内传播侵害他人隐私、名誉、商业秘密，被投诉侵犯知识产权、版权不明的；
• 涉及传播犯罪：利用平台注册账号传播违法犯罪活动、教唆犯罪；
• 其他违反法律法规、政策，违背公序良俗、社会公德或干扰凤凰FM平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的。
2. 内容上传
2.1 上传说明
• 我们支持MP3,M4A WMA，AFF，AIF, WAV, FLAC, OGG, MP2, AAC，AMR等文件格式，单个文件请不要超过200MB，请尽量上传高音质音频；
• 请遵守版权声明相关约定，请勿上传没有版权的有声小说、流行歌曲以及色情反动等违法内容，如上传盗版内容，将会导致下架、封号、索赔，甚至被追究刑事责任；
• 平台有权对您上传的文字、图片、视频、音频、多媒体资料或其他内容随时进行检查或编辑，如果发现您上传的内容不符合平台规范，我们有权删除或修改您所上传的内容；
• 上传声音支持标题、简介、标签等内容的编辑，请尽量完善声音信息；
• 上传声音支持定时发布和批量上传，可根据实际情况进行选择。
2.2 上传内容规范
2.2.1 声音标题
建议使用简洁明了的标题，不要包含任何多余信息（如专辑标题、日期等），不超过40个字；
2.3 内容审核规范
以下内容不符合规范，审核不会通过：
• 反对宪法确定的基本原则
• 危害国家统一、主权和领土完整
• 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益
• 煽动民族仇恨、民族歧视。破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯
• 宣扬邪教、迷信
• 扰乱社会秩序，破坏社会稳定
• 诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动
• 侮辱或者诽谤他人，侵害公民个人隐私等其他人合法权益
• 危害社会公德，损害民族优秀文化传统
• 法律、行政法规和规章禁止的其他内容
3.违规行为
违规内容将触发相关处罚措施；以下违规行为一经发现，将对违规账号采取下架违规内容、禁言、功能关闭、甚至封号等处理。
3.1 违反法律法规或政策
以下内容不符合规范：
• 违反宪法确定的基本原则的；
• 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
• 损害国家荣誉和利益的；
• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
• 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
• 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
• 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
• 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
• 含有法律、行政法规禁止的其他内容的，如枪支弹药、管制刀具、毒品等买卖途径、制作方法；拆解展示的违法类文；
• 含有境外媒体相关内容。
3.2 色情低俗
以下内容不符合规范：
• 内容含有露点、性诱导、性暗示图片，直接暴露和描写人体性部位；
• 涉及古代后宫艳史、嫖妓野史、宫廷淫乱、帝王性癖好、猎奇秘闻类内容；
• 含有性行为、性过程、性方式的文字描述；
• 表现或隐晦表现性行为；
• 过分裸漏及含有不雅姿态的直播视频；
• 语言低俗类视频包括改编低俗歌词、低俗二人转和民歌、语言粗俗下流等内容；
• 低俗行为类包括美女捆绑、挠脚心、按摩敏感部位、模仿性动作等；
• 不良性癖好（性受虐癖、性施虐癖、恋物癖、捆绑等非正常性行为）。
3.3 侵权或侵犯隐私类内容
3.3.1 主体侵权
• 擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标，侵犯他人企业名称专用权及商标专用权；
• 擅自使用他人名称、头像，侵害他人名誉权、肖像权等合法权益；
• 擅自使用信息/冒充他人账号，侵害他人合法权益。
3.3.2 内容侵权
• 未经权利人授权发布他人原创内容，侵犯他人知识产权；
• 未经授权发布他人身份证号码、照片等个人隐私资料，侵犯他人肖像权、隐私权等合法权益；
• 使用侮辱、诽谤造谣等方式损害他人名誉/商誉，或捏造事实公然丑化他人人格；
• 未经授权发送企业商业秘密，侵犯企业合法权益。
3.4 滥用流量
以下内容不符合规范：
• 发布垃圾广告，包括账户推送倒卖粉丝、刷粉、恶意信息推送骚扰其他用户、安利产品等；
• 内容、标题或简介中存在导流；
• 现有账户发布或者分享其他竞品、 微信公众号、微博等其他平台链接，诱导其他用户点击链接或分享；
• 推广微信或微信公众号时使用变种，如「V信」、「薇信」、「微^信公众`号」等，情节严重的将予以封禁；
• 推广二维码、图文形式的联络方式等；
3.5 商业化违规
以下行为不符合规范：
• 单方面破坏平台的商业契约，私下与客户接触达成交易，干扰平台正常运营；
• 没有完成合约规定的义务，在合作开始后中途单方面退出、断更、停止更新节目，或逾期上线；
• 私自发布第三方广告，影响平台正常运营的。
4. 其他行为规范
4.1 刷数据行为
凤凰FM禁止任何形式的刷数据行为，包括但不限于：刷粉丝量、播放量、订阅数、评论数、点赞数等。一经发现，平台将视情节轻重对帐号进行相应处罚。
4.2 版权违规声明
如上传的文字、图片、视频、音频、多媒体资料或其他内容，侵犯第三方的肖像权、名誉权、著作权、商标权等权利，一经发现，平台将对该帐号进行严厉处罚：
• 上传的内容，一旦被发现有对站内已有版权侵权的行为，将直接下架相关侵权作品，情节严重者进行封号处理；
• 上传内容如违反您与任何第三方所签订的任何法律文件的规定，将无法受到平台原创规则保护，如有相关权益方举报或投诉，将直接下架相关侵权作品，情节严重者进行封号处理；
4.3 其他违规说明
因暂无相关审核资质，以下行为不符合规范：
• 包含小语种内容、或使用小语种直播；
• 包含时政新闻评论内容；
• 包含宗教、灵修、封建、迷信等内容。
4.4 内容使用规范
4.4.1 获取或使用用户数据
未经相关用户许可，不得复制、存储、使用该用户信息内容或传输用户数据（包括但不限于手机号，身份证号，住址等）。
4.4.2.平台内容使用
未经凤凰FM书面许可，不得对平台内的信息内容进行包括但不限于以下行为：
• 复制、读取、采用凤凰FM其他主播的声音、图片、文字等信息内容，用于包括但不限于增加播放量、粉丝数、站内外宣传等商业用途；
• 擅自编辑、整理凤凰FM信息内容，并在任何平台源页面之外的渠道进行展示；
• 采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法，对凤凰FM的信息或内容产生流量引导、转移、劫持等影响；
• 伪造官方通知或官方数据等官方信息，一经核实，即对涉嫌伪造官方信息的帐号进行封号处理；
• 未经凤凰FM提前书面同意，不得以任何方式泄露给任何第三人，包括但不限于抓取、统计、获得的相关搜索热词、分类、展示量、播放量等。
三、修改
如需查询或更正相关信息，请您联系我们，联系方式如下：
联系人：刘小姐
电子邮箱：liuyi3@ifeng.com
客服电话：010-60676603
四、注销账号
如需注销账号，请您联系我们，联系方式如下：
联系人：刘小姐
客服微信：bandujun001
客服电话：010-60676603
五、联系客服
如有任何问题请您联系我们，联系方式如下：
客服微信：bandujun001
客服电话：010-60676603
